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整體衣柜三方面“突圍”整體家居電商

發布日期:2018-07-20 11:57:45 180

上淘寶已成為不少年輕人鐘愛的買衣購物方式之一,除此之外,家用電器也在網絡購物中逐漸興起,不管是蘇寧電器進軍電商,還是剛剛結束不久的三大電商價格戰,網購已成為新興市場,競爭日益激烈,越來越多的建材家具產品也搬上了網上銷售的大平臺。

自2007年尚品宅配推出官方網絡商城新居網后,整體衣柜進駐電商的趨勢愈演愈烈。據九正建材網了解,除尚品宅配外,卡喏亞、索菲亞、歐陸風情等諸多整體衣柜品牌均推出網上商城,網絡銷售已成為邊緣化銷售渠道之一。

整體衣柜不同于一般家用產品,本身具有個性化、售后安裝等特殊性,縱觀這些整體衣柜品牌的電商建設情況,中國整體家居為,要取得突破式的發展,還需要解決很多問題:

個性產品:線上線下需合理結合

整體衣柜屬于家居裝修的一部分,每個個體裝修環境和風格各不相同,因此,整體衣柜這一產品具有特殊性,“拿來主義”不切實際。所以,筆者認為,整體衣柜電子商城應巧妙結合產品特點及網絡優勢,采取線上線下結合的方式搭建電子商務平臺。

例如,網上可以實現預約購買、在線支付、邀請設計師、產品生產及配送查詢等這樣的功能,同時,聯合各地分站派設計師主動上門測量尺寸、邀請客戶進店查看樣品等等,一來可以利用互聯網的信息傳播優勢,提升銷售量;二來可以利用線下體驗打消消費者的顧慮;

大件產品:物流問題需重視

整體衣柜不像圖書、電器、衣物那樣單一的產品,它還包括安裝、鋪設等售后服務,本身就屬于大件產品,再加上售后存在的很多問題,不管在哪個環節上出了偏差,都有可能對品牌產生不良影響。

與淘寶的統一物流分配不同,整體衣柜倘若自建商城,物流就屬于層層代理制,即劃區域管理。龐大的線上銷售市場帶來的諸多問題可想而知,從建設到管理到配貨安排均需合理流暢。

價格產品:避免價格紛爭需“統一”

整體衣柜進軍電子商務另外一個問題便是產品價格問題,目前,產品的銷售渠道主要是自營專賣店或進駐賣場,線上銷售若主打價格,會造成產品價格差異化,間接對加盟商的利益造成影響。因此,在價格紛爭、利益分配方面也需要解決。筆者認為,可以通過間接避免,達到有序競爭的局面。

例如,可分配加盟店與線上銷售產品類型,讓兩個渠道分別銷售不同類型的產品,避開價格懸殊;或者進行政策支持,例如,滿多少筆進行團購價格優惠等等,以這樣的形式避開利益紛爭。

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