無葉風扇——消費者心理
消費者價格心理是消費者在購買活動中對商品價格認識的各種心理反應及表現,它是由消費者自身的個性和其對價格的知覺判斷共同構成的,而且還受到社會生活各個方面的影響。
消費者的價格心理主要分為以下幾種:www.ykxdr.com 足療機 臺式無葉風扇
(1)習慣性心理。習慣性心理是指消費者根據自己以往的購買經驗,對某些商品的價格反復感知,從而決定是否購買的習慣性反應。雖然商品價格的制定具有一定的客觀標準,但在實際生活中,由于各種因素的影響,消費者很難對商品價格的客觀標準了解清楚。消費者對商品價格的認識,往往是從多次的購買活動中逐步體驗形成的結果。特別是一些常用的消費品,消費者由于長期購買,在大腦中留下了深刻的印象,并形成了習慣價格。在價格的基礎上,消費者形成了一種對商品上限和下限的概念。如果商品價格高于上限則會令人認為太貴;如果商品價格低于下限則會令人產生懷疑。只有商品價格處于上限和下限之間,消費者才會樂于接受。如果商品價格恰好為消費者所認同,消費者則會產生**大的信任感。消費者的價格習慣心理一旦形成,往往要穩定并維持一段時間,很難輕易改變。當有些商品價格必須變動時,企業一定要認識價格的習慣心理對消費者購買行為的影響,慎重行事。
(2)敏感性心理。敏感性心理是指消費者對商品價格變動的反應程度。由于商品價格直接影響著消費者的生活水平,所以消費者對價格的變動會做出不同程度的反應。消費者對價格變動的敏感心理,既有一定的客觀標準,又有經過多年購買實踐形成的一種心理價格尺度,因而具有一定的主觀隨意性。消費者對價格的敏感性是因商品而異的,對那些與消費者生活關系密切的商品的價格,消費者的敏感性較高,如食品、蔬菜、肉類等,這些商品的價格略有提高,消費者馬上會做出強烈反應;而一些高檔消費品,如電腦、音響、高檔電器等,即使價格比原有水平高出幾十元、上百元,人們也不會太計較,即消費者對這類商品的價格敏感性較低。
(3)傾向性心理。傾向性心理是指消費者在購買過程中對商品價格選擇所表現出的傾向。商品的價格有高、中、低檔的區別,它們分別標志著商品不同的品質與質量標準。一般來說,當消費者對同類商品進行比較時,如果沒有發現明顯的差別,往往傾向于選擇價格較低的商品。對各種不同種類商品的價格,消費者在比較時的傾向性也是不同的。對日常生活用品、短期時令商品,消費者則傾向于價格較高的。由于不同的消費者的社會地位、經濟收入、文化水平、個性特點的差異,在選購商品時的價格傾向也不同,他們會根據自己的不同需求特點,做出不同的價格選擇。
(4)感受性心理。感受性心里是指消費者對商品價格高低的感知程度。消費者對商品價格的高與低的認識和判斷,不完全基于某種商品價格是否超過或低于他們認定的價格尺度,他們還會通過與同類商品的價格進行比較,以及與購物現場不同種類商品價格比較來認識。這種受背景刺激因素的影響,導致價格在感受上的差異,被稱為價格錯覺。不同的商品和服務,不同的環境和營銷氛圍,消費者的不同心境和個性,都會產生不同的價格感受。這種感受性會直接影響消費者的價格判斷。市場營銷中可以用優質的產品、優良的服務、優美的裝潢、優雅的環境來影響其對商品價格的感受性。
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