為答謝廣大新老客戶對公司產(chǎn)品的支持和信賴, 公司客戶服務(wù)部針對廣大客戶所關(guān)心的問題一一做了統(tǒng)計,以方便客戶對公司產(chǎn)品和售后服務(wù)進一步的了解.投訴電話:0086-18958701066.

問: 你們溫控閥的溫包是石蠟的還是液體的？ 

答: 液體

問: 什么是電動執(zhí)行器?    

答: 電動執(zhí)行器也是電熱執(zhí)行器！

問: 對于電動執(zhí)行器你們有什么型號?

答: 我們有230V,220V和24V.目前國內(nèi)主要用的是220V和24V.

問: SEH 30.23（電動執(zhí)行器塑料頭上的標(biāo)簽）是什么意思?

答: 是常閉型的表示方法.

問: 液體溫包和石蠟溫包有什么優(yōu)缺點？

答: 液體溫包體積大一些，作用時間短一點;石蠟相對液體受熱或冷體積變化小一些，但其感溫動作較慢一點，體積相對液體溫包小一點.

問: 你們的電熱執(zhí)行器是石蠟的還是液體的？

答: 電熱執(zhí)行器是石蠟的

問: 你們的溫控頭DN15 和DN20是不是通用的？

答: 溫控頭是通用.

問: 你們的閥體是硬密封還是軟密封？ 

答: 我們兩種都有.

問: 你們公司的產(chǎn)品是怎么包裝的?

答: 紙箱包裝,40套/箱（帶閥體）,100個/箱（無閥體）.

問: 你們的售后服務(wù)是什么樣的?

答: 一般來講,我們的產(chǎn)品不會有任何質(zhì)量問題.因為在產(chǎn)品出廠以前,每一件產(chǎn)品我們都進行了嚴(yán)格的測試.力爭做到送到客戶手中的產(chǎn)品每一件都是好的.但不排除在運輸過程中,由于顛簸和人為搬運對產(chǎn)品質(zhì)量造成的影響.對于這一點,您也不用擔(dān)心,公司承諾:自購買日起（簽訂合同）一年內(nèi),如果是由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而引起的工作不正常等問題,公司包換.

問: 恒溫控制閥有什么功能?

答: 在散熱器上安裝恒溫控制閥已成為建筑行業(yè)不可缺少的部分.它具有節(jié)能和環(huán)保的作用.一般而言，安裝恒溫控制閥能為您節(jié)省15%-20%的能耗。

問: 恒溫控制閥根據(jù)其溫包所充感溫介質(zhì)的不同可分為哪幾類?

答:  1）蒸氣溫包式

      溫包內(nèi)所填充的介質(zhì)為一種低沸點液體，當(dāng)外界溫度升高時，部分液體汽化為氣體，溫包體積增大推動閥桿，關(guān)小閥門開度，減小進散熱器進水流量，當(dāng)外界溫度降低時，部分氣體又液化為液體，溫包體積減小，閥門開度增大，從而增大散熱器進水流量。此溫包內(nèi)感溫介質(zhì)經(jīng)常處于氣、液混合狀態(tài)，其優(yōu)點是作用時間迅速，但對溫包密封要求非常嚴(yán)格，目前在國內(nèi)應(yīng)用很少。

      2）液態(tài)溫包式

      溫包內(nèi)填充的感溫介質(zhì)為特殊的液體，一般為甲醇或甲苯等。此種溫包體積較大，作用時間較短，目前在國內(nèi)應(yīng)用較為廣泛。

      3）固態(tài)溫包式

      溫包內(nèi)填充的是膨脹系數(shù)較高的固體，多為石蠟等。由于固體相對氣體和液體受熱（冷）體積變化較小，所以其感溫動作較慢，但體積相對液體溫包小，在國內(nèi)也有部分應(yīng)用。

4）金屬片式

溫控制器感溫裝置為一種特殊的具有記憶功能的合金金屬片，此金屬片因受熱脹冷縮，帶動溫控閥動作。其恒此種產(chǎn)品出廠前需對其感溫裝置進行嚴(yán)格的實驗和檢測，同時，由于金屬在頻繁伸縮和彎折后存在疲勞斷裂等特性改變問題，并且金屬具有延展性，所以會對此種感溫裝置壽命和精度造成影響。國內(nèi)一些廠家生產(chǎn)此種溫控閥產(chǎn)品，其國外產(chǎn)品很少見到。

問: 影響控制溫度差別的因素有哪些?

答:  1.工作原理不一樣;

2.安裝方式不一樣;

3.感應(yīng)水溫不一樣（用于地暖）;

4.感應(yīng)房間溫度不一樣等.

問: 遠(yuǎn)程控制有哪幾種?有什么特點?

答: 其可控溫度有兩種：（1）6℃ - 28℃，用于房間；（2）30℃ - 70℃，用于地暖。它的毛細(xì)管長一般為2米，其長度可以另外加長（如有特殊要求）。一般能加長到6米.

問: 散熱器恒溫控制閥的工作原理是什么?

答: 散熱器恒溫控制閥由恒溫控制器和閥體兩部分組成。其作用原理為用戶將恒溫控制器旋到所需設(shè)定溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度超過設(shè)定溫度時，恒溫控制器內(nèi)溫包（內(nèi)充感溫介質(zhì)）受熱膨脹，體積增大，推動閥桿，使閥門關(guān)小，減小散熱器進水流量，使室溫達(dá)到設(shè)定溫度。當(dāng)室內(nèi)溫度低于設(shè)定溫度時，溫包受冷收縮，體積減小，閥芯內(nèi)復(fù)位彈簧推回閥桿，使閥門開大，增大了散熱器進水流量，直到室溫達(dá)到設(shè)定值。

問: 恒溫控制器根據(jù)其溫包所處位置可分為哪幾類?

答: 恒溫控制器根據(jù)其溫包所處位置可分為溫包內(nèi)置型和遠(yuǎn)傳型。由于溫包感受的是周圍空氣溫度，同時溫控閥的調(diào)節(jié)動作也是因溫包體積改變而產(chǎn)生，所以溫包所處位置對于溫控閥的正確使用十分重要。在大多數(shù)情況下，需要調(diào)節(jié)本組散熱器所處房間的室內(nèi)溫度時，宜采用溫包內(nèi)置溫控閥。在一些特定情況下，如本組散熱器被散熱器罩遮擋，溫控閥位于罩內(nèi)，或者在溫控閥近距離內(nèi)有其他熱（冷）源，如灶具，強照明燈具等，這時其溫包感受的是周圍局部高溫，而不是準(zhǔn)確的房間溫度，宜采用遠(yuǎn)傳型恒溫控制器。在一些特殊系統(tǒng)中，例如水平單管順流系統(tǒng)，只能在**組散熱器安裝溫控閥，而用戶又以調(diào)節(jié)客廳或主臥房間溫度為主，也可采用遠(yuǎn)傳型溫控閥，將溫度傳感器置于客廳或主臥內(nèi)采集其溫度進行調(diào)節(jié)。

問: 溫控閥閥體的原材料是什么?

答: 溫控閥閥體一般為銅制，外表鍍鎳.我們公司自己用的是H57黃銅.

根據(jù)其進水出水及安裝溫控器閥芯之間角度可分為以下幾種。

    1）直通型溫控閥閥體：溫控閥進水與出水角度為180°

    2）角型溫控閥閥體：溫控閥進水與出水角度為90°

3）三維溫控閥閥體（立體溫控閥）：溫控閥進水、出水及閥芯各成90°夾角，類似于X、Y、Z坐標(biāo)。

4）特殊組合溫控閥閥體：針對一些新型散熱器（如衛(wèi)浴散熱器等）及一些連接方式（如單管跨越式），很多廠家還推出了一些特殊的組合式溫控閥閥體。