目前的鋼木門市場即便是黃金周,家居賣場仍然沒人氣,難道消費需求真的如此之低?今年以來,嚴厲的樓市調控政策導致下游家居產業同樣遭遇嚴寒,大環境的低迷不可否認。但從鋼木門等家居建材行業在“雙十一”的瘋狂程度不難發現,事實上,隨著電子商務等新渠道的快速發展、加之網絡媒體發起的大規模團購、集采活動也在很大程度上分化了消費需求。不少有需求的業主已經將目光鎖定了新的渠道。
隨著鋼木門行業電子商務的興起,越來越多的消費者開始接受網上購物的方式。這也在一定程度上分化了傳統賣場的客流量。相比傳統渠道,電子商務價格低廉、操作便捷等優勢已經為越來越多的消費者所接受,特別是隨著80后逐漸成為消費主力,其消費觀念也更加時尚化,即便是鋼木門等大件產品也很容易成交。
電子商務和傳統服務嫁接便形成了新消費利益,電子商務和名牌銜接消費者的利益就被延伸的更深遠。電子商務本質上是依靠服務而延伸的。建材家居電子商務交易90%以上來自“商城”源自商城的正品和服務是名牌企業與生俱來的優勢。以鋼木門為例,客戶訂單、繳款、信息從電子商務獲得,而運輸、倉儲、安裝、服務、保修則是有傳統通路承擔的,這就是圣象電子商務的特色,也是其電子商務旺盛生命力和發展能力的所在。
鋼木門屬于耐用消費品,其電子商務必須體現耐用消費品的特色,那就是服務必須有專門的保障體系,以好美佳官方旗艦店為依托的電子商務體系,所有服務責任由好美佳門業統一承擔,執行統一的售后服務標準和質量保證體系索賠標準。
目前鋼木門行業的電子商務模式,一類是在各大網上商城建立網上商店,如淘寶、淘寶商城、京東等,依靠其提供的平臺優勢,借助其強大的客戶資源,發揮**大的宣傳、營銷效果。以淘寶為例,2011年第二季度淘寶家裝主材成交額同比增長154%;床上用品成交金額同比增長250%;住宅家具類的成交額同比增長212%。而更為驚人的增長數據來自淘寶商城,家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產品的增速分別是430%、530%、560%。中國家居市場的年交易額已近1萬億人民幣,但其中通過電子商務平臺達成的交易卻僅占總量的1%,市場空間非常大。
但是企業對于電子商務工作的開展不僅取決于高層領導的關注度,而且是講究方式方法的。互聯網有機結合線下傳統廣告立體投放的品牌推廣方式是將全新的、有選擇性的互聯網有機結合的推廣模式運用在品牌推廣中。這種方式中,品牌推廣受眾的精確選擇、知曉度的增加、認知度的產生等都在既定范圍內有了較大的提升。與普通網絡推廣不同點在于,這種方式采用的是動態式的有機推廣結合,力求在產出投入比**大化上花功夫,根據網絡市場環境和市場動態不斷主動調整推廣動作,并根據公司的實際情況進行方式的轉換,所以要求方案制定人對網絡推廣要求有比較深刻的認識。實際較成功的案例中,鋼木門經銷商單日活動中網絡來源實現簽單占比50%左右,整體實現銷量超1萬3千多平方,而費用相對純傳統大幅減少,在投入較少的情況下較好達到推動銷售的作用。
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