2015-02-26)
 

　　海福樂五金集團2014年全球業績持續增長，實現營收11.44億歐元（2013：10.71億歐元），相比2013年增長了7%。

西歐表現出色

　　集團管理層報告指出，國際市場為這一增長作出重要貢獻，其77%的營收來自國際市場。在過去的三年中，美國市場的發展趨勢令人**。雖然亞太地區的增速放緩，但仍舊對集團全球增長率做出了重大貢獻，比如海灣地區。西歐市場增速再次提升。海福樂英國子公司的表現尤為突出。而德國母公司的營收亦增長了6%，全球范圍內，子公司的營收增長率為8%。

　　海福樂管理層認為過去五年的整體業績象征著巨大的成功。海福樂五金全球總裁Sibylle Thierer女士總結道：“自2009年經濟危機以來的五年間，海福樂實現了營收高于50%的增長率，這與海福樂全體員工的辛勤不開。海福樂全球數千名員工始終秉持著海福樂的家族精神，持續不斷地為了滿足客戶的需求而貢獻著自己的光和熱，為了能夠做得更好而不斷地努力著。” Sibylle Thierer女士從2004年開始執掌整個家族集團，是海福樂第三代掌門人。

　　海福樂的產品和服務網絡覆蓋全球各大家具制造商、建筑師和規劃師、細木工匠/櫥柜生產商以及經銷商等。海福樂目前在全球擁有6900名員工，較2014年增加300人，其中德國員工的人數為1600名。

以客戶為中心的業務模式以及種類繁多的自主研發產品為成功的關鍵

　　在全球范圍內，海福樂的業務覆蓋150多個國家，在37個國家擁有獨立銷售子公司。其中23家分公司的成立時長超過15年。幾十年來，海福樂密切接觸其全世界的顧客并對他們的需求進行分析，從而提供能夠滿足客戶特定需求的廣泛定制化產品和服務。無論美國、澳大利亞、日本、西歐，不同市場所經營的產品線因市場需求的不同而不同。因而，無論是出自海福樂六間自有工廠的產品，還是由遍布全球的1500位符合“海福樂德國質量標準”的合作伙伴所提供的產品，都源自客戶對五金產品的需求與要求。

　　國際自主研發的產品系列中，電子鎖門禁安防系統Dialock不僅被廣泛地應用于全球連鎖酒店之中，同時也在小型的自營酒店中普及開來。用于廚房和家具中的Loox LED照明系統也為打造更加便捷而奢華的建筑和家具做出了巨大貢獻。Sibylle Thierer表示，這些自主研發的產品體現出該集團的動態創新實力。她對該家族企業的宗旨做了如下解釋：“我們的口號是‘超越思維’，這意味著我們現在必須提前思考客戶未來的需求。”

通過推廣SAP使用而改善交流溝通

　　公司的交流溝通和可持續發展也是一個重點。去年，海福樂在市場、物流和生產方面的投入約3300萬歐元。該公司的戰略之一就是推出有助于顯著增強全球各地分支機構間溝通能力的新SAP軟件。標準化流程的施行以及公司間溝通交流現定將進一步增強。

　　歲末年初之際，該集團納戈爾德母公司廣泛而復雜的SAP軟件推廣使用成為該集團近年來面臨的**大挑戰，因為所有子公司都受到這一轉變的影響。全球各地的20家子公司、納戈爾德總部、納戈爾德沃爾夫斯堡工業園的物流中心、打包服務以及德國和全球各地的銷售辦事處自2015年1月起使用SAP。

　　Sibylle Thierer解釋說：“我認為尤其值得一提的是，我們的客戶在公司進行這一轉變的同時并未受到嚴重影響，這是因為我們的員工為此做出了巨大努力。”她為員工深感自豪。新軟件的推廣使用讓該公司為來年的增長做好了充分準備。

　　借助過去多年的投資以及出色的物流行業專長，位于納戈爾德沃爾夫斯堡工業園的配送中心也為未來訂單增長做好了長足準備，納戈爾德沃爾夫斯堡工業園為國際家具和五金配件技術中心。該配送中心每天處理4700筆送貨約25000件商品發送至全球各地的客戶手中。過去十年，發貨量增長了70%，而這種增長將一直延續下去。

2015年前景展望

　　海福樂對2015年持樂觀態度，由于其對全球標準化IT、市場、物流、生產和服務的大力投資，預計今年將出現不錯的國際增長機會。該公司預計營收將實現中等水平的個位數增長。未來一年該集團的投資預計約達3000萬歐元。新興國家貨幣市場波動仍將有較大的風險，我們仍需像2014年那樣靈活、謹慎地應對，從而在必要時對市場變化及時作出響應。