對于使用價值受重視的趨低消費品類，營銷的關鍵是“讓消費者占便宜”；對于心理價值受重視的趨高消費品類，營銷的關鍵則是“讓消費者獲得滿足”。

　　這是一個“向上奢華，向下實惠”——中價位消失、中產階級消費分化的年代。消費市場正在兩極分化，呈現兩個趨勢：趨低消費和趨高消費。一方面，奢侈品消費跳躍式增長；另一方面，網絡購物、平價購物方式也正形成風潮。 

　　消費者的“雙重性格” 

　　這兩種趨勢的形成，并不是簡單的社會貧富分化的結果，而是消費者的“雙重性格”使然。他們在高端市場通過購買高品質、可炫耀的產品來證明自己的價值，在低端市場挖空心思購買高性價比產品來顯示自己的高明。 　

　　消費者為什么追求高價？因為他們要證明“我是精明的購物者”——我會選擇**高尚的生活，而這一切要體現在高品質的產品、前沿的技術、時尚的款式和深厚的文化內涵上。 

　　消費者為什么追求低價？他們同樣是要證明“我是精明的購物者”——購物和消費已經變成和開車或使用電腦一樣不可缺少的技能，而購買到高性價比的產品則是值得炫耀的本事。這一切有一個重要前提，就是所購買的產品品類已經相當成熟，品質和功能相差不大。